為增進(jìn)產(chǎn)品銷售、調(diào)試、檢驗、維修、交付等有關(guān)人員對公司電動產(chǎn)品情況的了解和產(chǎn)品知識的掌握，防范安全風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)水平。1月23日—24日上午，由廣泰學(xué)校會同空港設(shè)備事業(yè)部技術(shù)中心，策劃組織了2019年度電動產(chǎn)品專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)得到空港設(shè)備事業(yè)部技術(shù)中心、營銷中心、質(zhì)量管理部、德欣電機(jī)、廣泰特車和國際業(yè)務(wù)事業(yè)部、廣大航服的大力支持。
首先，技術(shù)中心電氣設(shè)計部部長陳江岸對廣泰電動車項目做整體介紹。
陳部長介紹道：2018年6月27日，國務(wù)院發(fā)布了《打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)的三年行動計劃》，表明國家在新時期對環(huán)保、綠色發(fā)展、生態(tài)文明建設(shè)的重視程度提高到了一個前所未有的高度。機(jī)場設(shè)備的電動化將在前進(jìn)中不斷發(fā)展，伴隨著國際國內(nèi)的電動車技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展，將隨著民航機(jī)場用戶更高的要求而發(fā)展。空港地面設(shè)備電動化，對于引領(lǐng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，推動民航節(jié)能減排，打造綠色空港，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)具有深遠(yuǎn)意義。
隨后技術(shù)中心相關(guān)項目負(fù)責(zé)人、開發(fā)工程師分別對電動產(chǎn)品的續(xù)航里程、充電時間、電池安全特性等大家比較關(guān)心的問題做詳細(xì)介紹。進(jìn)一步加深培訓(xùn)學(xué)員對公司電動產(chǎn)品的認(rèn)識與了解。
通過兩天的電動產(chǎn)品培訓(xùn)，增強(qiáng)了各子公司與部門對電動產(chǎn)品的了解與認(rèn)識，培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，且對2019年電動產(chǎn)品的銷售起到了促進(jìn)作用。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造產(chǎn)品、服務(wù)雙高品質(zhì)
——記技術(shù)中心與廣大航服的交流活動
廣泰集團(tuán)2019年經(jīng)營方針為 “變革、效率、質(zhì)量、創(chuàng)新、安全、環(huán)?！?，堅持以“十大堅持”為指導(dǎo)，以全面品質(zhì)管理為主線，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量穩(wěn)步發(fā)展。堅持市場第一，是2019年集團(tuán)經(jīng)營指導(dǎo)意見中至關(guān)重要的一條，也是十大堅持中的重要方針，作為技術(shù)中心，堅持市場第一就是要站在客戶角度，積極推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，建立技術(shù)與市場之間更加快捷、有效的溝通和反應(yīng)機(jī)制。
廣大航服多年來一直以其專業(yè)的服務(wù)保障著出廠的廣泰設(shè)備，他們能夠聽到客戶對于空港設(shè)備最真實(shí)的聲音，也最了解車輛的各種故障及問題，為傾聽來自客戶的聲音，收集客戶意見建議，收集產(chǎn)品問題及改進(jìn)建議，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)，1月24日技術(shù)中心組織了一次與廣大航服的交流活動，采用分組討論的形式，按車型，按地區(qū)分別進(jìn)行溝通交流，交流活動收到共性問題及各車型設(shè)計建議共計42條，針對反饋問題，相關(guān)項目組均給出明確回復(fù)。
通過這樣的交流活動，技術(shù)中心的開發(fā)工程師走出辦公桌，直接與“客戶”面對面，更理解客戶想要的是什么以及設(shè)計的不足還有那些，也是通過這樣的交流活動，廣大航服的維修工程師不用對著冰冷的設(shè)備，而是對著研發(fā)這類設(shè)備的工程師來表達(dá)最直接的疑問和訴求，加強(qiáng)技術(shù)中心與廣大航服的溝通，建立技術(shù)中心與廣大航服之間的合作機(jī)制，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，相信我們一定可以提升產(chǎn)品質(zhì)量，打造產(chǎn)品和服務(wù)的雙高品質(zhì)！
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